Comment commander?

1)Inscription :

L'accès au site www.terrerouge.fr est réservé aux revendeurs professionnels.
Par conséquent pour avoir accès au site, voir la collection ou commander, vous avez besoin de votre adresse e-mail et d'un mot de passe..
Pour définir et valider votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur "nouveau client" de remplir la fiche d'inscription .
Ce mot de passe vous permettra d'avoir accès quand vous le souhaitez à notre site et de commander.
En cas d'oubli du mot de passe, il vous suffira de cliquer sur l'onglet " mot de passe oublié "

 

COMMANDES :

Pour avoir accès à notre collection et commander , il faut vous identifier.
Vous devez donc remplir, en haut et à droite de l'écran, les champs "e-mail"en y indiquant votre adresse e-mail et "mot de passe" en y inscrivant le mot de passe que vous avez choisi et que nous avons validé.
Vous entrez ensuite dans notre boutique virtuelle et pouvez commencer à sélectionner vos produits.

Le minimum de commande est de 600 euros HT.
Pour chaque article il existe un minimum de quantité par article intitulé "colisage" , à respecter lors de la passation de l'ordre.
Le prix indiqué est celui du produit de référence indépendamment du colisage.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Vous recevrez sous 48 heures un e-mail confirmant l'acceptation de la commande.

TERRE ROUGE se réserve la possibilité de ne pas confirmer tout ou partie de la commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, litiges précédents avec le client, produits déjà livrés dans une zone géographique proche.....

TERRE ROUGE s'engage, dans ce cas, à en informer le client par tout moyen à sa disposition.

Les prises de commandes sont subordonnées à l'acceptation par l'acheteur des conditions ci-dessous énoncées , toutes les clauses et conditions contraires pouvant figurer sur les commandes ou imprimés de l'acheteur sont nulles et non avenues.

3) PRIX :

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Les prix sont exprimés en euros et hors taxes.
Les frais de livraison ne sont pas inclus. Ils vous seront communiqués lors de l'envoi de la facture proforma en fonction du poids des colis et des lieux de livraison.

4) TRANSPORT-LIVRAISON :

Les livraisons sont assurées par nos partenaires transporteur ou par la POSTE sauf si le client souhaite envoyer son propre transporteur.

TERRE ROUGE s'attache à respecter les délais de livraison prévus sans qu'il soit engagée en la matière et, le cas de non-respect desdits délais ne peut valoir pour annulation de commande ou pour quelconque recherche en indemnisation à l'encontre de la société.

TERRE ROUGE est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure, incendie, inondation , grèves ou de raisons indépendantes de sa volonté.
Toutes les opérations de transport et de manutention sont effectuées aux risques et périls du client. Il lui appartient de vérifier les expéditions à l'arrivée et d'exercer , s'il y a lieu, un recours contre les transporteurs , même si l'expédition a été faite franco de port, dans le cadre des dispositions des articles 105 et 106 du code du commerce.
Dans le cas ou le colis serait trop abimé , le client doit le refuser.

Toutes les réclamations relatives à un défaut de marchandises livrées , à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à la confirmation de commande par la société, doivent être formulées par écrit dans un délai de 48 heures à réception des marchandises , à défaut de quoi la réclamation sera caduque .

5) CONDITIONS DE PAIEMENT- DELAI DE PAIEMENT :

Les commandes sont payables à TERRE ROUGE en fonction des accords établis avec chaque client.

Pour les clients étrangers et les nouveaux clients français , le règlement de la commande se fait avant expédition sur facture proforma ( et non sur la base du bon de commande internet).

Toute dérogation et/ou condition particulière à cette règle fait obligatoirement l'objet d'un accord écrit et signé par TERRE ROUGE .
Sauf convention écrite expresse écrite sur le bon de commande, le règlement s'effectue net de tout escompte ou rabais.
Les sommes restant dues après la date de paiement figurant sur les factures de TERRE ROUGE et au-delà du délai fixé par les conditions de vente donnent lieu à l'application :

- d'une clause pénale de 15% sur les sommes restant dues
- d'intérêts de retard calculés sur la base des sommes demeurées impayées et à 2 fois le taux de l'intérêt légal mensuel , par mois de retard, toute période inférieure à 30 jours étant considérée comme un mois entier. ( Loi N° 92.1442 du 31/12/1992)

 

6) LITIGES -RETOURS:

La société TERRE ROUGE met à la disposition du client, à titre indicatif, les caractéristiques essentielles des biens présentés , composition, taille , couleur...

Les photographies illustrant les produits proposés n'ont qu'une valeur indicative. En aucun cas , la responsabilité de TERRE ROUGE ne pourra etre retenue en cas d'éventuels écarts de nuances ou de tailles (Compte tenu du caractère artisanal de la plupart des produits, des variations de taille, couleur..peuvent apparaître sur une même référence d'un article à un autre).

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel de notre part.

Les produits qui ne correspondraient pas à leur description sur le site ou qui ne seraient pas d'une qualité satisfaisante, peuvent être retournés sous sept jours ( cachet de la poste faisant foi) pour être échangés ou remboursés.

Le retour des produits doit s'effectuer par colis postal collissimo et être adressé à :

TERRE ROUGE
290 route de Saint Dionisy
30980 LANGLADE
FRANCE



7) INFORMATIONS NOMINATIVES :

Lors du traitement de la commande , des données nominatives au CLIENT sont collectées.
Le CLIENT atteste en avoir pris connaissance.
Conformément à la loi N°78-17 du 06 Janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification de ces données.

Les informations que le client fournit sur le site TERRE ROUGE seront détenus par TERRE ROUGE et ne seront en aucun cas communiquées à un tiers ( à l'exception des sociétés d'assurance crédit).

Les informations que le client fournit sur le site seront utilisées dans les cas suivants : enregistrement de la commande , administration du compte client, demande de renseignements ou réclamations, prévention de la fraude, opérations marketing ou commerciales propres à TERRE ROUGE afin de vous informer de temps à autre de nouvelles offres produits .

TERRE ROUGE peut aussi utiliser ces données auprès de sociétés d'assurance crédit client afin de minimiser son risque d'impayés et de réduire les fraudes.



8) PROPRIETE INTELLECTUELLE :

En se connectant sur le site internet www.terrerouge.fr crée par TERRE ROUGE , qui est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant, le client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu , sauf autorisation préalable et expresse de TERRE ROUGE.

La plupart des produits diffusés sur le site font l'objet, de la part de TERRE ROUGE, d'un dépôt de copyright auprès des organismes officiels compétents.

Il est interdit , sauf autorisation préalable et expresse de TERRE ROUGE, de faire figurer un lien conduisant vers le site TERRE ROUGE, sur un autre site, de manière à donner l'impression que TERRE ROUGE est associé à ce site tiers.

TERRE ROUGE est une marque déposée , qui ne peut etre utilisée sans autorisation.

 

9) CLAUSE DE JURIDICTION :

De convention expresse entre les parties , en cas de litige , quel qu'en soit le fondement, seront seuls compétents les tribunaux du siège social de la SARL TILT-TEX TERRE ROUGE nonobstant toutes les clauses figurant sur les bons et/ou confirmations de commande, correspondances , factures du CLIENT.

La création et/ou l'acceptation d'effets de commerce n'opèrent ni novation, ni dérogation à cette clause.

10) CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Par les présentes le vendeur est désigné par TERRE ROUGE d'une part et, l'acquéreur , personne physique ou morale , est désigné par CLIENT , d'autre part :

Le client reconnait expressément avoir pris connaissance des conditions générales de vente, étant précisé que toutes les ventes de TERRE ROUGE y sont soumises , et en accepte les termes pour l'exercice de la relation commerciale avec la société.
Toute dérogation et/ou condition particulière fait obligatoirement l'objet d'un accord écrit et signé par TERRE ROUGE.

Le présent contrat est conclu entre la société TERRE ROUGE et un CLIENT ,dans le cadre d'un système de vente à distance par la société SARL TILT_TEX TERRE ROUGE , société au capital de 7622 euros , dont le siège social est situé 290 route de saint dionisy 30980 LANGLADE, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 352136238 ; tel : 04 66 81 38 52, e-mail : commande@terrerouge.fr